웹사이트에 접속하려는데 클라우드플레어 오류 화면이 뜨나요?
"Error 520", "Error 521", "Error 500" 같은 메시지가 나오면 정말 당황스럽죠. 클라우드플레어는 전 세계 수백만 웹사이트에서 사용하는 서비스인데, 가끔 오류가 발생합니다.
걱정하지 마세요! 대부분은 간단하게 해결할 수 있어요. 이 글로 5분 만에 문제를 해결해보세요.
01. 클라우드플레어 오류란?
어떤 오류들이 있고 왜 발생하는지 알려드릴게요.
클라우드플레어란?
기본 개념
- 웹사이트 속도를 빠르게 만드는 서비스
- 해킹 공격으로부터 보호
- 전 세계 서버로 빠른 접속 제공
- CDN (콘텐츠 전송 네트워크)
작동 원리
사용자 → 클라우드플레어 서버 → 실제 웹사이트클라우드플레어가 중간에서 트래픽을 관리해요.
주요 오류 종류
500번대 오류 (서버 문제)
| 오류 코드 | 의미 | 주요 원인 |
|---|---|---|
| Error 500 | 내부 서버 오류 | 웹사이트 서버 문제 |
| Error 502 | Bad Gateway | 서버 응답 없음 |
| Error 503 | 서비스 이용 불가 | 서버 과부하 |
| Error 520 | 알 수 없는 오류 | 서버와 통신 실패 |
| Error 521 | 웹 서버 다운 | 원본 서버 중단 |
| Error 522 | 연결 시간 초과 | 서버 응답 지연 |
| Error 524 | 시간 초과 | 처리 시간 너무 김 |
기타 오류
- Error 1000번대: DNS 문제
- Error 1100번대: 차단 문제
- Error 1020: 접근 거부
오류가 발생하는 이유
1. 원본 서버 문제
- 웹사이트 서버가 다운됨
- 서버 과부하
- 호스팅 업체 장애
2. 클라우드플레어 설정 문제
- 잘못된 DNS 설정
- 방화벽 규칙 오류
- SSL 인증서 문제
3. 네트워크 문제
- 인터넷 연결 불안정
- ISP 문제
- 지역 네트워크 장애
4. 공격 또는 트래픽 폭주
- DDoS 공격
- 갑작스런 접속 증가
- 봇 트래픽
실제 사례
"쇼핑몰 운영하는데 갑자기 520 오류 났어요. 알고 보니 호스팅 서버가 다운됐더라고요" - 쇼핑몰 운영자 김OO
02. 일반 사용자 해결 방법
웹사이트를 방문하려는 사용자가 할 수 있는 방법이에요.
즉시 해결 방법
1. 페이지 새로고침
- 키보드: F5 또는 Ctrl+R - 모바일: 화면 아래로 당기기 - 강력 새로고침: Ctrl+Shift+R일시적 오류는 새로고침으로 해결돼요.
2. 브라우저 캐시 삭제
크롬 브라우저
1. Ctrl+Shift+Delete 누르기 2. "캐시된 이미지 및 파일" 선택 3. "인터넷 사용 기록 삭제" 클릭엣지 브라우저
1. Ctrl+Shift+Delete 2. "캐시된 이미지 및 파일" 체크 3. "지금 지우기" 클릭사파리 (맥)
1. Command+Option+E 2. 또는 "방문 기록" → "방문 기록 지우기"3. 다른 브라우저로 시도
- 크롬 → 엣지로 변경
- 사파리 → 파이어폭스로 변경
- 시크릿 모드로 접속
4. 네트워크 확인
와이파이 재연결
1. 와이파이 끄기 2. 10초 대기 3. 다시 켜기모바일 데이터로 시도
- 와이파이 끄고 LTE/5G로 접속
- 문제 지속되면 서버 문제
5. DNS 변경
구글 DNS로 변경
기본 DNS: 8.8.8.8 보조 DNS: 8.8.4.4윈도우 설정 방법
1. 제어판 → 네트워크 및 인터넷 2. 네트워크 연결 → 속성 3. IPv4 속성 4. DNS 서버 주소 수동 입력6. VPN 사용
- VPN 켜서 접속 시도
- 지역 차단 문제일 수 있음
7. 시간 두고 재시도
- 5-10분 후 다시 접속
- 서버 복구 기다리기
- 대부분 1시간 내 해결
확인 방법
웹사이트 상태 확인
1. Down Detector 접속 (downdetector.com) 2. 웹사이트 이름 검색 3. 다른 사람도 같은 문제인지 확인클라우드플레어 상태 확인
1. Cloudflare Status 접속 (www.cloudflarestatus.com) 2. 전체 장애 여부 확인실제 후기
"캐시 삭제했더니 바로 해결됐어요. 간단한 문제였네요" - 일반 사용자 이OO
03. 웹사이트 관리자 해결 방법
웹사이트를 운영하는 관리자가 해야 할 일이에요.
긴급 대응 방법
1. 클라우드플레어 우회
일시적 비활성화
1. 클라우드플레어 대시보드 접속 2. DNS 설정 메뉴 3. 프록시 상태를 "DNS only"로 변경 4. 회색 구름 아이콘으로 바뀌면 우회됨주의: 보안 기능도 같이 꺼져요.
2. 원본 서버 확인
서버 상태 점검
1. 호스팅 업체 관리자 페이지 접속 2. 서버 상태 확인 3. CPU, 메모리 사용률 체크 4. 에러 로그 확인서버 재시작
1. 호스팅 제어판 접속 2. 서버 재시작 버튼 클릭 3. 5-10분 대기 4. 접속 재확인3. 방화벽 규칙 확인
클라우드플레어 방화벽
1. 대시보드 → Security → WAF 2. 최근 차단 로그 확인 3. 잘못된 규칙 수정 또는 비활성화IP 허용 목록 추가
1. Firewall Rules 메뉴 2. "Allow" 규칙 생성 3. 자신의 IP 주소 입력4. SSL/TLS 설정 확인
SSL 모드 변경
1. SSL/TLS 메뉴 2. Full 또는 Full (strict) 선택 3. Flexible은 피하기인증서 갱신
1. SSL/TLS → Edge Certificates 2. 인증서 만료일 확인 3. 만료되면 자동 갱신 활성화5. 캐시 삭제
클라우드플레어 캐시 비우기
>1. Caching 메뉴 2. "Purge Everything" 클릭 3. 확인 버튼 4. 5분 후 재접속6. DNS 설정 확인
레코드 점검
1. DNS 메뉴 2. A 레코드 IP 주소 확인 3. 원본 서버 IP와 일치하는지 확인 4. TTL 설정 확인7. 로그 분석
에러 로그 확인
1. Analytics → Logs 2. 최근 에러 패턴 분석 3. 공격 시도 여부 확인전문가 도움 받기
호스팅 업체 문의
- 1:1 채팅 또는 전화
- 티켓 발행
- 서버 상태 확인 요청
클라우드플레어 지원
- 무료 플랜: 커뮤니티 포럼
- 유료 플랜: 1:1 지원
- 긴급: Enterprise 고객만 24/7 지원
실제 사례
"방화벽 규칙 때문이었어요. IP 허용 목록에 추가하니 바로 해결됐습니다" - 웹마스터 박OO
04. 자주 묻는 질문
Q1. 클라우드플레어 오류는 누구 책임인가요? A. 대부분 원본 웹사이트 서버 문제예요. 클라우드플레어는 중간 다리 역할이라 서버가 응답 안 하면 오류가 나요.
Q2. 오류가 얼마나 걸려 해결되나요? A. 일시적 문제는 5-10분, 서버 문제는 30분-2시간, 큰 장애는 몇 시간 걸릴 수 있어요.
Q3. 내 컴퓨터 문제인가요? A. 다른 웹사이트가 잘 되면 컴퓨터 문제는 아니에요. 그 웹사이트만 안 되면 서버 문제예요.
Q4. VPN 쓰면 해결되나요? A. 지역 차단이나 ISP 문제면 VPN이 도움돼요. 하지만 서버 다운이면 VPN도 소용없어요.
Q5. 클라우드플레어를 끄면 되나요? A. 관리자라면 임시로 끌 수 있어요. 하지만 보안과 속도 기능도 같이 꺼지니 주의하세요.
Q6. 520 오류와 521 오류 차이는? A. 520은 서버가 이상한 응답을 보낼 때, 521은 아예 서버가 응답 안 할 때예요.
Q7. 모바일에서만 오류가 나요 A. 모바일 네트워크 문제일 수 있어요. 와이파이로 바꿔보세요.
Q8. 특정 페이지만 오류가 나요 A. 그 페이지 파일에 문제가 있거나 용량이 너무 클 수 있어요. 관리자에게 문의하세요.
Q9. 로그인은 되는데 다른 페이지가 안 돼요 A. 세션이나 쿠키 문제일 수 있어요. 브라우저 캐시와 쿠키를 삭제해보세요.
Q10. 계속 반복되는 오류예요 A. 만성적인 서버 문제일 수 있어요. 호스팅 업체를 바꾸거나 서버 업그레이드가 필요해요.
Q11. 클라우드플레어 상태 페이지가 정상이라는데요? A. 클라우드플레어는 정상이고 원본 웹사이트 서버에 문제가 있는 거예요.
Q12. 관리자인데 원인을 모르겠어요 A. 호스팅 업체에 먼저 문의하세요. 서버 로그를 확인하면 정확한 원인을 알 수 있어요.
